Politique de remboursement

Les articles commandés peuvent être retournés dans leur emballage d'origine dans les 14 jours suivant leur réception.

Nous reprenons uniquement les articles intacts, non portés et non endommagés, accompagnés du bon de livraison correspondant. Si nous constatons une détérioration de la marchandise, nous sommes en droit de conserver une partie du prix d'achat versé, que nous déterminons à notre discrétion. Veuillez ne pas utiliser l'emballage d'origine de l'article comme carton d'expédition. Nous ne pouvons reprendre en stock les marchandises que dans leur emballage d'origine non endommagé.

Le retour s'effectue à vos frais et la date du cachet de la poste fait foi lors du retour.

Dès que le retour est arrivé à notre entrepôt, nous nous efforçons de le traiter le plus rapidement possible. Vous recevrez votre remboursement dans un délai d'environ 14 jours.

Il n'y a pas de droit de retour dans les cas suivants :

• l'article est endommagé ou utilisé (à l'exception des dommages dus au transport)
• l'emballage d'origine n'est pas présent
• l'article n'est pas complet
• le produit commandé est un parfum
• il s'agit d'une commande départ usine (cela est indiqué à chaque fois sur la page de détail du produit et aucun droit de retour ne s'applique à ces articles)

Adresse de retourMercedes-Benz Automobil AG, Centre de véhicules de tourisme Schlieren, à l'attention de Pièces & Accessoires, Zürcherstrasse 109, 8952 Schlieren